Setahun dalam peninjauan

Tahun ini merupakan tahun terobosan bagi impact.com dan perekonomian kemitraan secara keseluruhan. Cara orang menemukan, meneliti, dan membeli terus berkembang pesat, dan dalam lanskap yang terus berubah ini, kepercayaan telah muncul sebagai mata uang yang paling berharga. Merek yang mendengarkan, belajar, dan terhubung secara autentik dengan komunitas yang membentuk mereka adalah merek yang menang.

Tim global kami yang terdiri lebih dari 1.200 orang di 20 kantor telah menjadi pusat evolusi ini, membantu merek memperluas ke jenis kemitraan baru, mulai dari pencipta hingga pendukung pelanggan. Dengan hampir 350.000 kemitraan aktif dan lebih dari 5.000 klien di platform kami tahun ini, kami telah menghubungkan merek-merek dengan suara-suara yang mendorong keputusan nyata dan memberikan pertumbuhan terukur.

Setahun terakhir ini telah memperkuat kebenaran sederhana: cara pemasaran lama tidak lagi memadai. Konsumen memegang kendali, dan mereka lebih bergantung pada rekan-rekan, pencipta, dan komunitas untuk mendapatkan bimbingan. Pergeseran mendasar ini mendorong merek untuk menilai kembali pendekatan mereka terhadap pemasaran kinerja—bukan hanya bagaimana mereka membelanjakan uangnya, namun juga bagaimana mereka berinvestasi dalam membangun pengaruh, kepercayaan, dan hubungan yang bermakna.

Membayangkan kembali pemasaran kinerja

Sebelum kita melihat ke masa depan, penting untuk mengenali momen yang kita alami. Pemasaran berubah dengan cepat. Menjangkau audiens kini lebih mahal, dan mendapatkan kepercayaan kini lebih menantang dari sebelumnya. Pada tahun 2025 saja, belanja iklan global diperkirakan akan melebihi $1 triliun, dan lebih dari $600 miliar di antaranya disalurkan ke saluran kinerja seperti penelusuran berbayar, sosial, dan tampilan terprogram. Namun, bahkan ketika merek membelanjakan lebih banyak uang, audiens mulai mengabaikannya, dan keuntungan yang didapat semakin menyusut. Ini adalah keterputusan besar-besaran, dan salah satu kesalahan alokasi sumber daya terbesar dalam pemasaran modern.

Konsumen tidak lagi menanggapi klaim merek sebagai “yang terbaik”. Mereka menginginkan bukti dan rekomendasi otentik. Faktanya, 89% orang memercayai rekomendasi pribadi dibandingkan iklan apa pun, dan 70% Gen Z dan Milenial tidak akan memercayai suatu merek tanpa melakukan riset sendiri. AI mempercepat perubahan ini, mengubah cara konsumen menemukan dan berinteraksi dengan produk. Penelusuran yang dipersonalisasi dan didukung AI mengurangi lalu lintas web hingga 25%, dan memaksa pemasar memikirkan kembali pendekatan mereka untuk menjangkau audiens.

Semua tren ini menunjukkan satu hal: pusat gravitasi dalam pemasaran telah berubah secara mendasar. Corong AIDA linier yang lama—kesadaran, minat, keinginan, tindakan—telah memberi jalan pada perjalanan yang lebih dinamis dan seperti roda gila yang mencakup penemuan, penelitian, keterlibatan, konversi, retensi, dan advokasi. Pemasaran tidak lagi merupakan percakapan satu arah dari merek ke konsumen; ini berpindah secara peer-to-peer melalui komunitas, dan memperluas perjalanan konsumen pasca-konversi. Memenangkan penjualan tidak lagi cukup untuk mendorong pertumbuhan mandiri.

Kreator, afiliasi, dan pendukung pelanggan adalah pusat ekosistem ini. Konsumen menghabiskan hampir 19 jam per minggu di platform sosial, dan setiap interaksi menambah momentum. Saat ini, kata “kreator” tidak hanya mencakup influencer dengan jutaan pengikut—siapa pun yang memproduksi konten terkait perdagangan, mulai dari ulasan hingga artikel afiliasi, menentukan penemuan dan mendorong dampak terukur di sepanjang perjalanan.

Dan hasilnya berbicara sendiri. OLIPOP, merek soda prebiotik, menghasilkan ROI 1.000% pada kampanye kreator, dengan 12% total penjualan didorong oleh kreator. PUMA menggandakan keterlibatan dan mengurangi biaya CPA hingga 30% sekaligus memperluas kemitraan di seluruh Asia. Hamilton Beach meningkatkan jangkauan sebesar 20% melalui gabungan postingan organik dan peningkatan yang ditargetkan. Bahkan Unilever mengalihkan separuh belanja medianya ke kemitraan sosial dan kreator, naik dari 10%. Masa depan jelas ditentukan oleh pencipta dan kemitraan.

Di impact.com, kami membantu merek menata ulang pemasaran kinerja untuk menghadapi kenyataan baru ini. Platform kami mempermudah dalam mengidentifikasi mitra yang tepat, mengoptimalkan kampanye, dan mengukur setiap interaksi—mengubah kemitraan menjadi mesin pertumbuhan. Merek-merek yang sukses saat ini lebih banyak mendengarkan daripada berbicara, mendapatkan kepercayaan daripada menuntut perhatian, dan membangun hubungan yang autentik dan langgeng dalam komunitas yang dihargai oleh pelanggan mereka.

Pengaruh pencipta dan AI

Ada dua kekuatan yang menggerakkan babak pemasaran berikutnya: pencipta dan AI. Kreator memperkuat suara autentik yang memandu keputusan pembelian, sementara AI memberikan wawasan dan kecerdasan untuk bertindak lebih cepat dan dalam skala besar. Bersama-sama, mereka membentuk kembali cara kemitraan dibentuk, diukur, dan dioptimalkan.

Pada tahun 2025, kami fokus untuk mengubah kepercayaan menjadi tindakan melalui inovasi. Di sisi Kreator, pemberian hadiah produk kini lebih cepat dan intuitif. Merek dapat membagikan seluruh lini produk sekaligus, sementara pembuat konten dapat dengan cepat menemukan apa yang sesuai dengan pemirsanya. Memperluas kemitraan juga lebih mudah: merek dapat mengundang pembuat konten di luar jaringan melalui Pencarian yang Diperluas dan Mendengarkan Sosial, sementara Pemantauan Sosial otomatis mengurangi upaya kepatuhan manual. Alat-alat ini memungkinkan pembuat konten untuk fokus pada hal terbaik yang mereka lakukan: membangun kepercayaan dan berbagi rekomendasi yang memengaruhi pembelian.

Sementara itu, AI mentransformasikan kinerja di seluruh ekosistem, namun hanya jika didukung oleh data yang kaya dan terhubung. Model saja tidak cukup; keuntungannya diberikan kepada mereka yang memanfaatkan wawasan terlengkap dan terintegrasi. impact.com memproses lebih banyak pendapatan yang dirujuk mitra dan pembayaran mitra dibandingkan gabungan pesaing terdekat kami, sehingga memberikan visibilitas yang tak tertandingi mengenai cara konsumen menemukan, memutuskan, dan melakukan pembelian. Setiap hari, kami menangkap sinyal di lebih dari setengah juta situs web, aplikasi, dan properti sosial, menganalisis 250.000 konten perdagangan baru. Hal ini memungkinkan kami untuk memahami tidak hanya pembelian, namun juga langkah-langkah yang mengarah pada pembelian tersebut: apa yang dilihat, dibaca, diteliti, dan dibagikan orang.

AI kami tidak hanya mendeskripsikan apa yang terjadi—AI juga memprediksi apa yang akan terjadi selanjutnya dan menentukan tindakan terbaik. Alat seperti dampak permintaan, antarmuka percakapan kami yang didukung AI, memberikan panduan instan tentang pemilihan mitra, pengoptimalan kampanye, kontrak, integrasi, dan praktik terbaik. Dengan mengotomatiskan pekerjaan berat, tim dapat fokus pada strategi, kreativitas, dan membangun hubungan.

Kombinasi pengaruh kreator dan kecerdasan berbasis AI menciptakan ekosistem kemitraan yang lebih cerdas, lebih cepat, dan lebih tepercaya. Dengan wawasan dari 5 miliar transaksi e-commerce dan puluhan miliar pendapatan yang dirujuk mitra, merek dapat memanfaatkan peluang dalam skala besar. Dan ini hanyalah permulaan—2026 akan menghadirkan lebih banyak inovasi AI untuk membantu merek dan kreator bekerja lebih efisien dan menangkap peluang baru di seluruh ekonomi kemitraan global.

Setahun inovasi produk

Meskipun AI dan inovasi kreator menjadi penentu, kami tidak berhenti di situ. Pada tahun 2025, kami membangun momentum tersebut dengan alat dan kemampuan baru untuk membantu merek mengelola hubungan dengan lebih lancar dan membuka nilai di semua jenis kemitraan.

Tahun ini, kami menambahkan produk Kreator dan Advokat dasar kami ke dalam solusi Kinerja inti kami. Dengan mengintegrasikan ketiganya langsung ke dalam platform, klien kami kini mendapatkan akses ke semua kemampuan tanpa hambatan tambahan—sehingga tim dapat segera mulai bekerja dengan pembuat konten dan advokat. Untuk tim perusahaan yang siap membawa kolaborasi mereka ke tingkat berikutnya, versi Premium kami membuka alur kerja dan alat tingkat lanjut.

Di seluruh produk Performance, kami memperkenalkan alat untuk melindungi, mengoptimalkan, dan menyederhanakan program afiliasi, termasuk keterlibatan kembali mitra otomatis dan pelaporan Risiko Peristiwa. Fleksibilitas platform juga ditingkatkan dengan Scope API Access Tokens dan peningkatan manajemen persetujuan Shopify.

Advocate menerima penyegaran besar dengan Editor Program yang didesain ulang, menawarkan pengaturan terpandu dan antarmuka yang lebih bersih untuk menyederhanakan manajemen program rujukan dari awal hingga akhir.

Kami juga meluncurkan Solusi Media Ritel, memasuki salah satu lini terdepan dalam periklanan digital dengan pertumbuhan tercepat. Belanja media ritel di AS diperkirakan meningkat dua kali lipat, dari $60 miliar pada tahun 2024 menjadi lebih dari $130 miliar pada tahun 2028. Namun sebagian besar investasi tersebut mengalir ke iklan-iklan yang ramai dan berada di saluran terbawah. Solusi kami membentuk saluran berbasis kinerja yang menghubungkan merek, pengecer, dan mitra melalui konten tepercaya dan hasil yang terukur. Merek dapat mendorong penjualan langsung di situs retailer, memanfaatkan jaringan mitra premium, dan mengukur dampak kreator dan penerbit dalam skala besar dengan alat seperti Product Boost, Placement Campaigns, dan Creator Accelerator.

Setiap pembaruan tahun ini mencerminkan misi kami: memberikan alat yang dibutuhkan merek dan kreator untuk mengelola semua kemitraan secara lebih efektif dan dengan dampak yang terukur—mengeluarkan potensi penuh mereka dalam proses tersebut.

Pengakuan industri

Karya perintis kami tidak luput dari perhatian. Sejauh ini, impact.com telah mendapatkan lebih dari 30 penghargaan dan terpilih untuk belasan penghargaan lainnya—sebuah bukti nyata atas inovasi, kreativitas, dan dedikasi tim dan klien kami di seluruh dunia.

Beberapa hal yang menarik termasuk memenangkan “Program Pemasaran Afiliasi Terbaik” di Digiday Technology Awards atas kemitraan kami dengan Carhartt—kemenangan kedua berturut-turut kami dalam kategori tersebut—dan dinobatkan sebagai “Perusahaan Martech Terbaik Secara Keseluruhan” oleh Martech Breakthrough Awards, yang merayakan para pemimpin global yang membentuk masa depan teknologi pemasaran, periklanan, dan perdagangan. Podcast Ekonomi Kemitraan juga telah diakui sebagai pemenang emas di AVA Digital Awards, Signal Awards, dan Marcom Awards.

Penghargaan selalu terasa lebih manis ketika dibagikan kepada klien kami, yang kolaborasi dan kepercayaannya memungkinkan pencapaian ini. Tahun ini, kami telah diakui atas kerja samanya dengan klien dan mitra agensi, termasuk Tombras dan LaserAway, Hamilton Beach, Dreamday dan ILIA Beauty, Acceleration Partners dan TikTok, TUI, B&Q, Ellos, dan banyak lagi.

Kepemimpinan Pemikiran

Meskipun penghargaan mencerminkan dampak kami, tetap menjadi yang terdepan dalam kepemimpinan pemikiran memastikan bahwa kami terus mendorong inovasi di seluruh ekosistem kemitraan.

Podcast Ekonomi Kemitraan kami telah melampaui 478.000 unduhan saat mengakhiri musim keenamnya, menampilkan wawasan dari merek global seperti Getty Images, VistaPrint, dan HelloSunshine, serta pembuat konten seperti Brianna Doe. Setiap episode mengeksplorasi tren, strategi, dan cerita yang membantu merek, pembuat konten, dan penerbit berkembang.

Acara-acara andalan kami, Partnerships Experience, atau iPX, juga berkembang tahun ini. Konferensi di Austin, London, Sydney, dan Shanghai mempertemukan lebih dari 2.000 peserta dan hampir 140 pembicara, menciptakan ruang untuk belajar, berbagi, dan berkolaborasi.

Dan penelitian tetap menjadi inti dari kepemimpinan pemikiran kami. Laporan “Keadaan Pemasaran Afiliasi Global 2025” mengungkapkan perubahan penting dalam cara kemitraan berkembang. Rata-rata, merek kini bekerja sama dengan tiga hingga empat jenis mitra berbeda, dan pembuat konten mendorong pertumbuhan tercepat. Sebagian besar merek meningkatkan investasi kemitraan mereka seiring dengan meningkatnya biaya pemasaran, dan adopsi AI sudah menjadi hal yang universal—mendukung pengalaman pelanggan bagi merek, mengoptimalkan konten untuk penerbit, dan meningkatkan alur kerja kreatif bagi para pembuat konten.

Kami juga telah menerbitkan tolok ukur dan wawasan tambahan, mulai dari laporan “Tolok Ukur Industri Pertengahan Tahun 2025” tentang perilaku konsumen, hingga “Survei Belanja Kreator Global” dengan eMarketer, laporan “Kinerja Prime Day 2025”, dan laporan “Pemasaran Influencer eCommerce 2025 di Asia Tenggara”—membekali merek dengan pengetahuan untuk menavigasi pergeseran pasar dan mendorong hasil yang terukur.

Setiap episode, laporan, dan acara dibuat untuk membantu industri kami bekerja lebih cerdas, membuat keputusan yang tepat, dan tetap menjadi yang terdepan dalam dunia kemitraan yang berkembang pesat.

Menantikan tahun 2026

Menjelang berakhirnya tahun 2025, ekonomi kemitraan menjadi lebih kuat dari sebelumnya, dan cara orang menemukan, berinteraksi, dan membeli produk terus berkembang. Pemasaran bukan lagi percakapan satu arah—kepercayaan, keaslian, dan komunitas mendorong keputusan.

Menatap tahun 2026, fokus kami tetap jelas: membantu merek dan kreator memanfaatkan perubahan ini dan menata ulang pemasaran berbasis kinerja di dunia di mana pengaruh berbasis komunitas dan keputusan cerdas berdasarkan data menentukan kesuksesan. Kami akan terus berinvestasi dalam inovasi platform, memperluas kemampuan AI, dan menyediakan alat, wawasan, dan pengalaman yang memungkinkan kemitraan untuk berkembang di setiap tahap perjalanan pelanggan.

Terima kasih telah menjadi bagian dari perjalanan ini. impact.com akan menutup kantor kami selama dua minggu terakhir tahun ini, sehingga tim kami memiliki waktu untuk memulihkan tenaga dan melakukan refleksi. Kami akan kembali siap menghadapi tahun 2026 dengan energi baru dan komitmen berkelanjutan terhadap inovasi, kreativitas, dan dampak yang terukur.

Ini adalah tahun 2026 yang sehat, penuh kegembiraan, dan sejahtera—di mana kemitraan, kepercayaan, dan koneksi autentik terus membentuk masa depan pemasaran.